Отстоять свои права потребителя

Давеча как позавчера покупал мультитул фирмы «Экспедиция» в магазине «Мотор Сич», что находится по ул.8 марта. Приехал домой, хотел разрезать коробку и увидел, что на мультитуле чуть-чуть сколота краска, вроде как его немного уронили, при этом пластиковая прозрачная упаковка не повреждена. Видать, что еще до упаковки его подпортили, делается-то все в Китае и уставшие китайцы просто этого не заметили. Открывать не стал. Без проблем поменяю завтра - подумал я, и поехал менять.

Приехал в магазин, вчерашней девушке объясняю проблему и прошу поменять, та собирается поменять, но не тут-то было.

Подходит ОНА(конфликт с именем Кондратюк Татьяна Борисовна) и со старту заявляет мне, что менять не собирается. Смотрит на упаковку и заявляет мне на повышенном тоне базарной торговки, что это я повредил товар, при этом так искусно повредил, что не задел упаковку. Я мол сам виноват и смотреть надо было вчера при покупке. Тем более товар акционный и он обмену не подлежит. Спрашиваю

- Где об этом написано?

- В правах потребителя, вот даже книжка висит

- Покажите где именно

- Я вам говорю, тут об этом написано, поверьте мне!!!

- Я вам верить не собираюсь и прошу показать эту строчку

Достает книжку, минут 10 пытается найти строчку, которую она наизусть знает, тщетно.

Начала заявлять мне, что сам магазин делает акции на товар и это уценка. И на  уценку не распространяется права потребителя. На мои возражения, что акции проводит их поставщик она ноль внимания и только шире открывает рот со словами:

- Вы мне не верите?

- Нет не верю, вы нагло врете

- Я вру? Да я никогда в жизни не врала, Богом клянусь!

Дальше я потерял интерес спорить, требовать с нее ту строчку, которую она знает наизусть, по поводу образования аукционных товаров и вообще хотелось тоже открыть рот и объяснить ей кто она такая.

Вместо этого я потребовал поменять мультитул. Она поменяла и было видно как яд струился из уголков ее рта...

Выводы и рекомендации:

Как обычно берем книжку о правах потребителя и читаем ее. Разговаривать с такими как Кондартюк Т.Б. бесполезно, при разговоре сразу ловите на вранье и этим же враньем ей же и тыкайте, иначе никак. Базарные бабы переместились с базара в магазины.

Теги: права потребителя